Cookie Policy

Última actualización: 26/06/2026

En Crazy Tower valoramos tu privacidad y queremos que sepas con claridad cómo usamos las cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro casino y casa de apuestas online. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, con qué finalidades y qué opciones tienes para gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador, móvil o tableta cuando visitas una página web. Sirven para recordar cierta información sobre tu sesión, tus ajustes o tus acciones previas, de forma que la navegación resulte más cómoda, rápida y segura.

Las cookies no se usan para ejecutar programas ni para instalar virus o software dañino en tu dispositivo. Tampoco acceden por sí mismas a información que esté guardada en tu equipo.

2. ¿Quién es el responsable de las cookies?

El responsable del tratamiento de los datos que se recogen mediante las cookies en este sitio web es:

Crazy Tower
Casino y casa de apuestas online
Correo de contacto general: [email protected]
Correo para consultas sobre privacidad y cookies: [email protected]

Si tienes cualquier duda acerca del uso de cookies o de la presente política, puedes escribirnos a la dirección de correo anterior.

3. Tipos de cookies que utilizamos

En el sitio de Crazy Tower utilizamos distintas categorías de cookies, que agrupamos según su finalidad y su duración.

3.1. Cookies según su duración

• Cookies de sesión: permanecen activas mientras mantienes abierta la página o la sesión en tu cuenta. Se eliminan de forma automática al cerrar el navegador o cerrar sesión.
• Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un periodo de tiempo definido, que puede ir de unos minutos a varios meses. Se usan, por ejemplo, para recordar tus preferencias la próxima vez que vuelvas a entrar.

3.2. Cookies según su procedencia

• Cookies propias: son creadas y gestionadas directamente por Crazy Tower. Se usan, por ejemplo, para el inicio de sesión, la seguridad de la cuenta y la configuración básica del sitio.
• Cookies de terceros: son gestionadas por proveedores externos, como herramientas de analítica, soluciones de prevención de fraude, pasarelas de pago o servicios publicitarios. Estos terceros pueden combinar la información recogida a través de nuestras cookies con otros datos que ya tengan sobre ti, siempre de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

3.3. Cookies según su finalidad

A continuación describimos las principales categorías de cookies que utilizamos, con ejemplos de finalidades asociadas a cada tipo.

3.3.1. Cookies estrictamente necesarias

Son cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio y para poder ofrecerte los servicios de Crazy Tower, como el acceso seguro a tu cuenta o la gestión de tus depósitos y retiradas. Sin estas cookies, el casino y la casa de apuestas no funcionarían de forma correcta.

• Permitir el inicio de sesión y mantener tu sesión activa mientras te mueves por la web.
• Recordar datos necesarios del proceso de registro y verificación, como el idioma preferido durante la sesión.
• Garantizar la seguridad de la cuenta, tanto en la parte de casino como en la de apuestas deportivas, protegiendo frente a accesos no autorizados.
• Permitir la correcta comunicación con la pasarela de pago para gestionar depósitos, retiradas y comprobaciones básicas de seguridad.
• Recordar la aceptación de esta Política de Cookies y mostrar, o no, los avisos correspondientes.

Estas cookies se instalan por defecto, ya que son necesarias para que el servicio funcione. No es posible desactivarlas desde nuestro panel, aunque sí puedes bloquearlas desde tu navegador (lo que podría afectar gravemente al funcionamiento del sitio).

3.3.2. Cookies de rendimiento y analítica

Estas cookies nos ayudan a entender cómo usan los jugadores el sitio, qué secciones visitan con más frecuencia y si encuentran errores. Con esta información mejoramos la estabilidad, velocidad y usabilidad de Crazy Tower.

• Medir el número de visitas y sesiones, así como el tiempo que pasas en cada página.
• Detectar errores de carga, problemas de visualización y caídas de servicio.
• Analizar el uso general de secciones de casino, casino en vivo y apuestas deportivas.
• Estudiar el efecto de cambios en el diseño o en la disposición de menús y promociones.

Estas cookies pueden ser propias o de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica web). La información se procesa de forma agregada y nos sirve para mejorar el servicio que te ofrecemos.

3.3.3. Cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad permiten recordar tus elecciones en el sitio, para que tu experiencia sea más cómoda y adaptada a tus gustos.

• Recordar el idioma preferido para mostrarte el sitio en castellano.
• Guardar preferencias de visualización, como tipo de listado de juegos o filtros aplicados.
• Recordar si has activado o cerrado ciertos mensajes informativos o banners internos.
• Mantener determinadas opciones de apuesta preseleccionadas durante tu sesión, como formato de cuotas.

Estas cookies mejoran tu experiencia, pero no son esenciales para el funcionamiento técnico básico del sitio.

3.3.4. Cookies de marketing y personalización comercial

Las cookies de marketing se utilizan para mostrar mensajes promocionales que encajen mejor con tus intereses, tanto dentro del sitio como, en algunos casos, en sitios externos gestionados por terceros.

• Mostrar promociones de bienvenida, recargas semanales, giros gratis o bonos específicos que puedan interesarte en función de tu perfil y actividad.
• Limitar el número de veces que ves un mismo banner o mensaje promocional.
• Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, por ejemplo cuando haces clic en un anuncio y terminas registrándote o realizando un depósito.
• Crear segmentos de jugadores para ofrecer ventajas de nuestro programa VIP Elite Society, torneos o misiones que puedan ser más relevantes.

En algunos casos, estas cookies pueden ser gestionadas por redes publicitarias o socios externos, que pueden usar información de tu navegación para mostrarte anuncios relacionados en otros sitios. En todo momento respetamos los límites legales aplicables en España y la Unión Europea.

4. Ejemplos de cookies que podemos utilizar

La siguiente tabla incluye ejemplos orientativos de tipos de cookies que pueden estar activas en el sitio. Los nombres concretos pueden variar con el tiempo, pero las finalidades se mantienen dentro de las categorías descritas.

5. Base legal para el uso de cookies

De acuerdo con la normativa de protección de datos y la legislación sobre servicios de la sociedad de la información vigente en España y en la Unión Europea, la base legal para el uso de cookies en Crazy Tower depende del tipo de cookie:

• Cookies estrictamente necesarias: se instalan con base en nuestro interés legítimo en garantizar el funcionamiento técnico del sitio y la seguridad de los servicios (inicio de sesión, integridad de transacciones, prevención de fraude, etc.).
• Cookies de analítica, funcionalidad y marketing: se instalan sobre la base de tu consentimiento, que recabamos a través del banner o panel de configuración de cookies cuando accedes por primera vez al sitio o cuando ha cambiado de forma relevante esta política.

En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento o modificar tu elección, siguiendo las opciones descritas más abajo.

6. Gestión de tus preferencias de cookies

En Crazy Tower te ofrecemos distintas formas de controlar el uso de cookies en tu dispositivo.

6.1. Panel de configuración de cookies del sitio

En el banner o panel de configuración de cookies puedes aceptar todas las categorías, rechazar las no esenciales o personalizar tu elección marcando o desmarcando las casillas correspondientes.

• Puedes aceptar todas las cookies para disfrutar de una experiencia completa, con analítica, funcionalidad avanzada y promociones personalizadas.
• Puedes rechazar las cookies de analítica y marketing y mantener activas solo las estrictamente necesarias.
• Puedes personalizar tu selección aceptando unas categorías y rechazando otras.

Tu elección quedará guardada y siempre podrás volver a modificarla desde el enlace o sección de ajustes de cookies disponible en el sitio.

6.2. Configuración de tu navegador

Además de nuestro panel interno, puedes gestionar o bloquear cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si rechazas todas las cookies o borras las que son técnicas, es posible que algunas funciones del casino y de la casa de apuestas no estén disponibles o se vean muy limitadas.

En general, las principales opciones que ofrecen los navegadores son:

• Permitir o bloquear todas las cookies.
• Configurar el bloqueo de cookies de terceros.
• Eliminar cookies existentes, ya sea para todo el historial o solo para un sitio concreto.
• Recibir avisos antes de que se almacene una cookie.

Para más detalles sobre cómo ajustar las cookies en cada navegador, consulta la sección de ayuda de tu navegador o la documentación oficial del desarrollador.

6.3. Herramientas de terceros para publicidad y analítica

Algunos de nuestros socios en materia de analítica o publicidad pueden ofrecer sus propios sistemas de exclusión para dejar de recibir anuncios personalizados o para limitar el seguimiento de tu actividad en distintos sitios. Estos sistemas suelen encontrarse en sus respectivas políticas de privacidad o páginas de configuración.

Aunque uses estas herramientas, seguiremos pudiendo mostrarte anuncios, pero estarán menos adaptados a tus intereses generales.

7. Cookies y datos personales

En ciertos casos, la información asociada a cookies puede considerarse dato personal, especialmente cuando se vincula a tu cuenta registrada o a identificadores únicos que permiten reconocerte como usuario. En tales situaciones, tratamos estos datos de acuerdo con lo dispuesto en nuestra política de privacidad y cumplimos las obligaciones legales en materia de protección de datos, prevención de blanqueo de capitales (AML) y procesos de conocimiento del cliente (KYC).

Entre los tratamientos que pueden involucrar datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares, podemos señalar:

• Verificación de la seguridad de las sesiones de inicio de sesión y prevención de accesos sospechosos o fraudulentos.
• Gestión de tu perfil de jugador para ofrecerte un servicio responsable, incluyendo medidas de juego responsable cuando sea necesario.
• Cumplimiento de los requisitos legales, por ejemplo, en relación con el control de depósitos, retiradas y origen de fondos, en línea con nuestras obligaciones AML y procedimientos KYC.
• Envío de comunicaciones comerciales o mensajes internos relevantes sobre promociones de Crazy Tower, siempre respetando tus preferencias de contacto y consentimiento.

En caso de conflicto entre lo dispuesto en esta Política de Cookies y lo señalado en la política de privacidad, aplicaremos en cada caso la disposición más protectora de tus derechos como usuario, de acuerdo con la normativa aplicable.

8. Cookies, seguridad de la cuenta y prevención de fraude

Debido a la propia naturaleza de los servicios de Crazy Tower, que incluyen casino online, apuestas deportivas, pagos con distintos métodos y posibles recompensas vinculadas a nuestro programa de fidelidad y VIP, el uso de ciertas cookies es clave para garantizar la seguridad de tu cuenta y de las transacciones.

En este contexto utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Detectar accesos desde dispositivos o ubicaciones poco habituales, lo que puede activar medidas adicionales de verificación.
• Ayudar en la identificación de posibles usos indebidos de bonos, promociones o torneos.
• Proteger los procesos de inicio de sesión, restablecimiento de contraseña y cambios en los datos de pago.
• Contribuir al análisis interno que permite cumplir las exigencias de prevención de blanqueo de capitales y de financiación de actividades ilegales.

Estas medidas se aplican de forma coherente con nuestras políticas internas, siempre con el objetivo de proteger tanto al jugador como al propio operador.

9. Juego responsable y cookies

Crazy Tower recuerda que el juego puede generar adicción y recomienda jugar con responsabilidad. Algunas herramientas de juego responsable, como límites de depósito, periodos de descanso o autoexclusión, pueden requerir el uso de cookies o elementos técnicos similares para funcionar de manera apropiada.

• Registrar la activación de límites o restricciones de juego en tu cuenta.
• Aplicar bloqueos técnicos durante los periodos de autoexclusión o descanso que hayas establecido.
• Mostrarte mensajes de advertencia o recordatorios sobre tus límites y hábitos de juego.

Estas cookies y elementos técnicos se consideran necesarios para cumplir con nuestras obligaciones de protección del jugador y con la normativa aplicable en materia de juego responsable.

10. Actualizaciones de la Política de Cookies

Podemos modificar la presente Política de Cookies cuando introduzcamos cambios relevantes en el uso de cookies, incorporemos nuevos proveedores o se actualice el marco legal aplicable.

Cuando se produzca una modificación importante que requiera recabar de nuevo tu consentimiento, mostraremos el banner o panel de configuración para que puedas revisar la nueva información y elegir de nuevo tus preferencias.

Te recomendamos que consultes esta página de forma periódica para estar informado de cómo usamos las cookies en Crazy Tower.

11. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer, en relación con los datos personales asociados a cookies, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti y con qué finalidades.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento en los supuestos previstos por la ley.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos, incluido el perfilado con fines comerciales, en las condiciones previstas por la normativa.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el uso de determinados datos, en los casos previstos legalmente.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando la base legal sea el consentimiento o la ejecución de un contrato.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo [email protected]. También podrás encontrar más detalles sobre el ejercicio de derechos y plazos de respuesta en nuestra política de privacidad.

12. Información sobre terceros y enlaces externos

En algunas secciones del sitio pueden aparecer enlaces a páginas de terceros, promociones especiales o herramientas proporcionadas por socios externos, por ejemplo para pagos, verificación de identidad o campañas publicitarias. Estos terceros pueden tener sus propias políticas de cookies y privacidad, independientes de la nuestra.

Te aconsejamos revisar la información de cookies y privacidad de cada sitio al que accedas desde Crazy Tower, especialmente antes de proporcionar datos personales o aceptar sus propias cookies.

13. Uso de cookies en dispositivos móviles

El uso de cookies y tecnologías similares también se aplica cuando accedes a Crazy Tower desde el navegador de tu móvil o tableta, así como cuando añades un acceso directo a la pantalla de inicio en Android o iOS mediante las funciones de “Añadir a pantalla de inicio”.

En estos casos, las mismas categorías de cookies descritas en esta política se pueden aplicar al entorno móvil, siempre con el mismo objetivo: ofrecerte una experiencia fluida, segura y adaptada a tus preferencias.

14. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o con el uso de cookies en Crazy Tower, puedes contactar con nosotros en:

• Correo para temas de privacidad y cookies: [email protected]
• Correo de soporte general: [email protected]

También puedes visitar nuestra página principal en crazytower-casino.es para obtener más información sobre nuestros servicios de casino y apuestas deportivas, así como sobre nuestras políticas de privacidad, juego responsable y términos y condiciones generales.

Crazy Tower seguirá trabajando para que tu experiencia de juego sea clara, justa, segura y transparente, incluyendo el uso responsable de cookies y tecnologías similares.